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tv phillips : plus de video

bonjour à tous !

La navigation internet est ok, amazon, youtube ok, mais je n'ai pas accès aux vidéos.

Je peux naviguer dans toutes les applications, parcourir les bouquets de choix, mais au moment de lancer la vidéo : rien. chargement sans fin.

une idée ?
 Merci pour votre réponse.